Hulp met uw computer of laptop
Uw computer is traag, geeft een foutmelding of doet iets vreemds. Wij komen langs, zoeken uit wat er aan de hand is en lossen het op.
Hier helpen wij mee
- Een computer of laptop die traag is of vastloopt
- Foutmeldingen en een blauw scherm
- Een virus, een nepwaarschuwing of pop-ups die niet weggaan
- Een nieuwe computer instellen en uw bestanden overzetten
- Updates die niet lukken
- Programma's installeren of weghalen
- Windows en Mac
Zo pakken wij het aan
Eerst luisteren wij. U vertelt wat u ziet en sinds wanneer. Daarna zoeken wij de oorzaak, want een trage computer heeft zelden maar één reden.
Wij leggen uit wat wij vinden en wat het oplost, voordat wij iets veranderen. Bij grote ingrepen vragen wij eerst of u een kopie wilt van wat belangrijk is.
Is repareren duurder dan vervangen? Dan zeggen wij dat eerlijk. Wij helpen u dan een nieuwe computer te kiezen die bij uw gebruik past en zetten uw bestanden over.
Niets doen dat de melding vraagt
Staat er een melding op uw scherm met een telefoonnummer erin, bijvoorbeeld 'uw computer is geblokkeerd'? Bel dat nummer niet en klik nergens op. Dat is bijna altijd oplichting. Bel ons, dan kijken wij ernaar.
Wat het kost
Aan huis kost het € 60 per uur, op afstand € 50 per uur. U hoort vooraf wat u kwijt bent. Lukt het niet, dan betaalt u niets. Alle tarieven
Vragen over deze hulp
Mijn computer is traag. Is hij kapot?
Meestal niet. Vaak zijn er te veel programma's die vanzelf starten, is de schijf bijna vol of ontbreken er updates. Een oude computer met een traditionele harde schijf wordt soms veel sneller met een SSD. Wij zeggen vooraf wat het kost en of het de moeite waard is.
Raak ik mijn bestanden kwijt?
Dat is niet de bedoeling. Wij werken zo dat uw bestanden blijven staan en vragen eerst toestemming voor een grote ingreep.
Helpt u ook met een Mac?
Ja, met Windows en met macOS.
Waar wij komen
Wij komen aan huis in Utrecht, De Bilt, Zeist, Houten, Nieuwegein, Maarssen en Vleuten. Bekijk het werkgebied.
Andere hulp
Hulp nodig? Bel ons.
Vertel kort wat er speelt. U hoort direct de prijs en wanneer wij langs kunnen komen.