Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle hulp van Van Holland IT, KvK 97561827, aan particulieren.

2. Prijzen

Wij rekenen € 60 per uur voor hulp aan huis en € 50 per uur voor hulp op afstand. De eerste 5 kilometer reizen zijn gratis, daarna rekenen wij € 1 per kilometer. Alle prijzen zijn inclusief btw. Wij noemen de prijs vooraf.

3. Niet opgelost, niet betalen

Lukt het ons niet om het probleem op te lossen dat u ons vooraf heeft gemeld, dan betaalt u niets. Dat geldt ook voor de voorrijkosten. Onderdelen en apparaten die u heeft laten aanschaffen blijven hierbuiten.

4. Onderdelen en nieuwe apparaten

Onderdelen en apparaten zijn niet in het uurtarief inbegrepen. Wij bespreken de kosten met u voordat u iets koopt.

5. Extra werk

Blijkt er meer werk nodig dan wij vooraf dachten? Dan melden wij dat en gaan wij pas verder als u akkoord geeft.

6. Uw bestanden

Wij werken zorgvuldig met uw bestanden. Bij een grote ingreep adviseren wij een kopie van belangrijke bestanden.

7. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk.