Zes controles
1. Staat de printer aan? En heeft hij papier en inkt? Een lege cartridge of een papierstoring houdt alles tegen.
2. Herstart alles. Zet de printer uit, wacht even en zet hem weer aan. Start ook de computer en de router opnieuw op.
3. Is hij verbonden? Op het schermpje van de printer ziet u meestal of hij met wifi is verbonden. Is dat niet zo, kies dan op het schermpje het netwerk en voer het wifi-wachtwoord in. Dit moet ook als u een nieuwe router heeft gekregen.
4. Staat er 'offline' bij de printer? Open bij Windows Instellingen, Bluetooth en apparaten, Printers en scanners. Klik op de printer en kijk of er een vastgelopen opdracht staat. Annuleer die.
5. Print hij strepen of vlekken? Kies in het menu van de printer 'Printkop reinigen'. Doe dat maximaal twee keer. Elke reiniging gebruikt inkt.
6. Kies de goede printer. Soms is een oude printer ingesteld als standaard. Kijk bij het printen of de goede printer geselecteerd staat.
Wat u beter niet doet
Haal de printer niet open en trek niet aan vastzittend papier. Zo kunt u de rollen beschadigen.
Download geen stuurprogramma van een onbekende site. Gebruik alleen de site van de printermaker, zoals HP, Canon, Epson of Brother.
Printer werkt nog steeds niet?
Wij verbinden de printer opnieuw met de wifi en de computer, en zeggen eerlijk of een nieuwe printer zinvoller is dan de oude laten repareren.